تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية ("الشروط والأحكام") التي تقوم بموجبها شركة توليب لاين أو الشركات التابعة لها في محل إقامتك ببيع المنتجات ("المنتجات") المدرجة على هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني"). إنّ هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت لذا يجب عليك الاطّلاع عليها قبل القيام بأي عملية شراء جديدة. نحن نحرص على الالتزام بالمعايير الدولية المتعلقة بالبيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في كافة الأوقات فإذا كان لديك أي تساؤل، يرجى الاتصال بنا.
من خلال طلب المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد على رغبتك في إبرام عقد معنا من أجل شراء تلك المنتجات بالأسعار المبينة في التاريخ والوقت الذي تقوم فيه بالطلب. نحن نحتفظ بحق تغيير أسعار المنتجات من حين لآخر، في الفترات التي يتم فيها عمل عروض ترويجية على المنتجات أو في حال تسعير المنتجات بشكل خاطئ على سبيل المثال. إذا كان السعر المصحح للمنتجات في وقت طلبك أعلى من السعر المذكور إليك، سنقوم بالاتصال بك للحصول على توجيهاتك بخصوص العملية قبل قبول طلبك. الأسعار لا تشمل أي ضريبة قيمة مضافة (أي ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة السلع والخدمات أو أي ضرائب أو رسوم أخرى مماثلة) مطبقة بموجب القانون السائد. لطلب المنتجات التي تريدها من خلال الموقع الالكتروني عليك النقر على زر "تأكيد الطلب" في نهاية إتمام عملية الشراء. أثناء إتمام عملية الشراء، سيطلب منك تعبئة بيانات الدفع الخاصة بك. من خلال إدخالك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك فإنك بذلك تسمح لنا بمشاركة تلك المعلومات المقدمة مع أطراف ثالثة معنية مثل مزودي خدمات الدفع وشركات التوصيل. يجب تعبئة كافة الحقول التي يشار إليها بأنها إلزامية (والتي تشمل تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صحيحين). سنقوم بعد ذلك بإرسال رسالة إلكترونية تؤكد استلام طلبك والتفاصيل المتعلقة به وتكاليف التوصيل التي ستضاف إلى سعر الشراء (في حال العمل بذلك). يرجى العلم بأن إتمام عملية الشراء الإلكتروني أو إرسال رسالتنا الإلكترونية التأكيدية لا يشكلان قبولاً من طرفنا لطلبك. إنما يعتبر طلبك مقبولاً لدينا عند توصيله فقط لك ومع مراعاة استلام المبلغ كاملاً. بإمكانك مراجعة الطلبات المقدمة ومراجعة وضعها الحالي في أي وقت من الاوقات خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على "تسجيل الدخول" أعلى الصفحة ومن ثم "تعقب طلبك". إذا لم نتمكن من توريد المنتجات التي طلبتها ولم نقم باتمام طلبك لأي سبب من الأسباب سنعلمك بذلك. وقد يعود ذلك إلى نفاد المنتج المطلوب أو لعثورنا على خطأ في سعر المنتج. وإذا كنت قد دفعت مقابل تلك المنتجات، سنعيد إليك المبلغ المدفوع بالكامل إلى البطاقة التي استخدمتها للدفع وبالسرعة الممكنة والمعقولة. نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/البطاقات المصرفية فيزا وماستر كارد بالدرهم الإماراتي (أو أي عملة أخرى متفق عليها).
تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للاسعار المذكورة على الموقع
سيتم عرض هذه المعلومات لك على الموقع
إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في- التوصيل. إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج بالبريد على صندوق بريدك فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو تسلُّمك إياه. إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
يجوز لنا حسب تقديرنا الخاص ، إجراء أية استفسارات نرى أنها ضرورية للتحقق من هويتك و / أو ملكيتك لأدواتك المالية عن طريق طلب تزويدك بمزيد من المعلومات أو الوثائق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلب أي نموذج لإثبات الشخصية و/أو بطاقة الائتمان. إذا لم نتمكن من التحقق من مصادقية أية معلومات تقدمها، فلدىينا الحق في رفض التسليم وإلغاء الطلب.
تصبح المنتجات مملوكة منك بمجرد ان نوصلها إليك في عنوان التسليم وسدادك لقيمتها كاملة
من الممكن أن نقوم بتقديم عروض ترويجية على الموقع الإلكتروني من حين لآخر وفي مثل تلك الحالات تطبق شروط وأحكام معينة. وقد تكون بعض تلك العروض محدودة بفترات زمنية كما قد لا تتأهل لهذه العروض بعض الطلبات في حال عدم قيامك بإتمامها بشكل كامل خلال الفترة الزمنية المقررة. لا يجوز جمع العروض مع أي تخفيضات أو عروض أو قسائم ما لم يحدد خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بحق تعديل أو إنهاء العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.